Es wird gepöbelt, gespuckt, gebissen und geschlagen. Ärztinnen und Ärzte und ihre Mitarbeitenden sind zum Teil massiven verbalen und auch physischen Angriffen von Patientinnen und Patienten sowie Angehörigen ausgesetzt. Im Webinar wurde gezeigt wie man kritische Situationen frühzeitig erkennt und sicher entschärft, klare Grenzen zieht und situationsangemessen handelt.
Als Follow-up wird am 14. November 2026 ein Präsenzworkshop zum Thema in der ÄKNÖ stattfinden.